若手役割遂行スキルオンライン
ビジネスマナー基礎
社会人として信頼される基礎基本を習得する
2026年4月9日(木)
13:30〜16:30
村西 知子講師
大手英会話学校での勤務経験を経て、2000年より司会業に携わる。ブライダル、式典、イベントなど、これまでに2000件以上の司会を担当。司会者育成の活動も行い、司会技術の指導とともにマナー研修を実施。日々の仕事を通して、言葉の影響力、マナーの大切さを実感する。現在、医療機関、教育機関、住宅メーカー、ディーラー、商工会議所、葬祭業などでマナー研修をつとめる。
講座概要
挨拶、名刺交換、電話応対、メール作成など、ビジネスシーンで不可欠な基本マナーを体系的に学びます。第一印象を磨き、正しい言葉遣い、来客応対のマナーまで、社会人として信頼される基礎基本をロールプレイを通じて実践的に身につけます。
到達目標
- 組織の一員として行動する自覚と責任感を育てる
- 新社会人として信頼される第一印象と基本マナーを身につける
- 社内外で失礼のない、円滑なコミュニケーション力を養う
カリキュラム
1オリエンテーション（挨拶、アイスブレーク、研修の目的と目標設定）
2ビジネスマナーの基本（必要性、第一印象を磨く、名刺交換）
3正しい言葉遣い（敬語の重要性、クッション言葉と好感を与える表現）
4電話応対の基本（応対者の心得、受け方と取次ぎ、ロールプレイング、携帯電話のマナー）
5来客応対のマナー（応対者の心得、来客時のマナー、席次のルール）
6メールの基本（メールの構成とマナー）
7まとめ
※カリキュラムは予定です。講座当日までに内容が一部変更になる場合がございます。
こんな方におすすめ
新入社員、若手社員、マナーの基本を改めて確認したいすべてのビジネスパーソンに。
受講で得られる変化
社内外で信頼感を与える基本的なビジネスマナーが自然に実践できるようになります。